OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Úvodní ustanovení

PROVOZOVATEL A PRODÁVAJÍCÍ: Zuzana Hájková fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČO: 49008501 Sídlo: Jeronýmova 297, 386 01 Strakonice, ČR (dále jen "Prodávající" nebo "Správce")

Tyto Obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.

II. Objednání a uzavření Kupní smlouvy

1. Uzavření Smlouvy: Návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží Prodávajícím na e-shopu. Kupní smlouva se uzavírá okamžikem doručení závazného přijetí objednávky (akceptace), které Prodávající zašle Kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

2. Platba: Kupující se zavazuje k úhradě kupní ceny zboží předem, a to na číslo účtu Prodávajícího.Standardní kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky, ne jejím odesláním.

3. Dotazy: Pokud si jako Kupující nejste jistí velikostí, či máte jakýkoliv jiný dotaz, kontaktujte Prodávajícího předem nebo uveďte požadavek do poznámky k objednávce.

4. Dodací lhůta: Zboží je odesláno po připsání platby nejpozději do pěti (5) pracovních dnů, není-li u zboží uvedená jiná dodací lhůta. O odeslání zboží je Kupující informován e-mailem. Zboží je odesíláno prostřednictvím zvolené přepravní služby (Česká pošta, Zásilkovna apod.).

5. Osobní odběr: Je možné zvolit osobní odběr, a to po předchozí domluvě prostřednictvím Kontaktních údajů Prodávajícího.

6. Individuální požadavky a zakázková výroba: Všechny individuální požadavky a výroba zboží na zakázku (zboží upravené podle přání Kupujícího) musí být domluveny předem.

7. Ceny: Ceny zboží jsou platné po dobu, dokud je zboží zobrazováno v internetovém obchodě. Tímto ustanovením není omezena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

8. Hotové zboží: Na již hotovém zboží, které je skladem, nejsou možné úpravy.

9. Kontrola objednávky: Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku".

10. Dodatečné potvrzení: Prodávající je vždy oprávněn, v závislosti na charakteru objednávky, požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

11. Doklady: Prodávající vystaví ohledně plateb daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Daňový doklad je vystaven po zakoupení zboží a zaslán v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího, popřípadě předán osobně nebo vložen ke zboží.

III. Odstoupení od smlouvy (Vracení zboží do 14 dnů)

Tato ustanovení se týkají výhradně Kupujícího, který je spotřebitelem, a odstupuje od smlouvy uzavřené distančním způsobem (e-shop) ve lhůtě 14 dnů.

1. Právo na odstoupení: Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

2. Lhůta: Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Kupující v této lhůtě odešle Prodávajícímu oznámení o odstoupení (doporučeno písemně na Kontaktní údaje Prodávajícího nebo e-mailem).

3. Vrácení zboží: Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, nenošené, neprané a v původním stavu.

4. Náklady na vrácení: Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující. Zboží nelze zaslat na dobírku.

5. Vrácení peněz: Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (poštovné k Vám), které od Kupujícího přijal na základě smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. POZOR: Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal.

6. Snížení vrácené částky: Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. V takovém případě Prodávající vrátí peněžní prostředky snížené o částku odpovídající tomuto snížení hodnoty.

VÝJIMKA Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ:

1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se nevztahuje na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží vyrobené na zakázku) – § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

IV. Práva z vadného plnění (REKLAMACE)

1. Záruka za jakost (záruční doba): Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba pro spotřebitele činí dva roky (24 měsíců) od převzetí zboží.

2. Jakost při převzetí: Prodávající odpovídá za vady, které se projeví v průběhu dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

3. Vyloučení odpovědnosti: Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené opotřebením nebo nepřiměřeným užíváním či ošetřováním v rozporu s pokyny.

4. Uplatnění reklamace: Kupující je povinen Prodávajícího kontaktovat neprodleně po zjištění vady a zboží odeslat na adresu Prodávajícího. Kupující musí spolu se zbožím doložit datum nákupu (faktura) a popsat zjištěnou vadu.

5. Práva z vadného plnění: V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:

   • Odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící části.

   • Opravu vady.

   • Přiměřenou slevu z kupní ceny.

   • Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz) – pouze v případě podstatného porušení smlouvy, nebo pokud Prodávající vadu neodstraní opravou či výměnou v přiměřené lhůtě, nebo pokud Prodávající vadu odmítne odstranit, nebo pokud se vada projeví opakovaně.

6. Lhůta pro vyřízení reklamace: Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů od uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. (POZOR! Tato lhůta 30 dnů je zákonná povinnost dle Zákona o ochraně spotřebitele a je kritická.)

7. Doprava při reklamaci: V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na úhradu nákladů spojených s dopravou zboží k Prodávajícímu (v nezbytně nutné výši, např. poštovné). V případě neoprávněné reklamace hradí náklady Kupující.

V. Závěrečná ustanovení

Prodávající informuje Kupující, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti dne 01.04.2026